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1. Informações do Site factorled.com

Micro Sine Electric, S.L.

NIF: B87792578

Escritura de constituição outorgada em Madrid: Volume 35788, Livro: 0; Folio 99; Seção 8, Folha: M643074, Inscrição 1

C/ Estorninos 3, - Pinto - MADRID - 28320 - Espanha -

Telefone Móvel: +34 654 777 000; Telefone Fixo: +34 91 805 67 67

info@factorled.com

2. Uso Adequado

O conteúdo deste Site é fornecido apenas para fins informativos e promocionais. Não deve ser considerado como aconselhamento legal, financeiro ou profissional de qualquer tipo. Não garantimos a precisão, integridade ou atualidade das informações contidas neste Site.

A União Europeia criou um site para apoiar os consumidores a apresentarem as suas reclamações sobre qualquer litígio em que estejam envolvidos. Neste âmbito a Factor Led Portugal disponibiliza toda a informação para que possa exercer o seu direito de reclamação junto de uma entidade oficialterceira e imparcial ao processo(«entidade de resolução de litígios») que o ajudará a resolver o litígio em questão.

Assim se ficou insatisfeito com a aquisição de um bem ou serviço no nosso site ou com a solução por nós apresentada para resolver a situação pode aceder a este site oficial https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show e expôr a sua contestação.
O que é a resolução alternativa de litígios?

A resolução alternativa de ligitios é a possibilidade que todos os consumidores têm ao seu dispôr de recorrer e entidades oficiais que os ajudem na resolução ou orientação de algum conflito antes de abrirem processos litigiosos nos Tribunais.
Regra geral o procedimento é o seguinte: o cliente pede a um terceiro imparcial que intervenha como intermediário entre si e o comerciante que é o alvo da sua reclamação. O intermediário pode sugerir uma solução para a sua reclamação impor uma solução a ambas as partes ou reunir as partes para encontrar uma solução.
Talvez conheça o conceito de resolução alternativa de litígios por outro nome: 'mediação''conciliação''arbitragem' ou 'comissão competente no âmbito dos litígios de consumo'.
A resolução alternativa de litígios épor normamenos dispendiosamenos formal e mais rápida do que a via judicial.

Factor Led Portugal disponibiliza os sites de algumas dessas entidades que poderão ajudá-lo a apresentar os seus argumentos:
Sugestões de Entidades de Resolução Alternativa de Litígio

CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
http://www.arbitragemdeconsumo.org/

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
http://www.centroarbitragemlisboa.pt/

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave/Tribunal Arbitral
http://www.triave.pt/

CIAB – Centro de InformaçãoMediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo)
http://www.ciab.pt/pt/

CIMPAS – Centro de InformaçãoMediação e Provedoria de Seguros
https://www.cimpas.pt/

Podem ver o exemplo nesta página: http://shop.inforbatista.pt/pt/content/6-resolucaolitigios

3. Propriedade Intelectual:

Todos os direitos de propriedade intelectual relacionados a este Site, incluindo, mas não se limitando a, texto, gráficos, logotipos, imagens e software, são propriedade da Micro Sine Electric SL ou de terceiros licenciadores e estão protegidos pelas leis de direitos autorais e outras leis de propriedade intelectual aplicáveis na Espanha.

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Nossa política de privacidade, que se encontra no final deste texto, descreve como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais de acordo com a legislação espanhola de proteção de dados. Ao usar este Site, você concorda com nossas práticas de privacidade e proteção de dados.

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7. Alterações ao Aviso Legal:

Reservamo-nos o direito de modificar estes termos e condições a qualquer momento. Qualquer alteração será eficaz imediatamente após a sua publicação neste Site. Recomendamos que você revise regularmente esta página para ficar atualizado sobre as atualizações.

Você pode exercer o seu direito de exclusão ou modificação dos seus dados a qualquer momento, enviando um e-mail para info@factorled.com com o assunto "baixa" ou "modificação" (observe que pode levar até 48 horas úteis para processar sua solicitação).

8. Objetivos: Sustentabilidade:

Na Micro Sine Electric, somos líderes na comercialização de tecnologia que promove um futuro energético sustentável para todos.

Nossa missão é atender clientes de serviços públicos, indústrias e infraestruturas com soluções inovadoras e serviços que agreguem valor em toda a cadeia.

Junto com nossos parceiros e clientes, somos pioneiros na tecnologia e contribuímos para a necessária transformação digital para acelerar a transição energética em direção a um futuro neutro em carbono.

Estamos avançando em direção ao futuro com aplicativos de soluções para tornar nosso sistema de energia mais sustentável, flexível e seguro, equilibrando valores sociais, ambientais e econômicos.

Somos afiliados ao sistema de reciclagem de embalagens ECOEMBES e também ao sistema de coleta da FUNDACIÓN ECO-RAEE’S - Sistema Coletivo de Responsabilidade Ampliada do Produtor de Aparelhos Elétricos e Eletrônicos (SCRAP) - (www.eco-raee.com)

RII RAEE 6997- R.I. Produtor AEE 665

POLÍTICA DE PRIVACIDADE:

Seguindo os princípios de legalidade, lealdade e transparência, disponibilizamos esta Política de Privacidade.

Quem é o Responsável pelo tratamento de seus dados?

Micro Sine Electric, S.L. NIF: B87792578 DOMICÍLIO SOCIAL: Calle Estorninos, 3 28320 Pinto, MADRID Email: info@factorled.com, Telefone: 91 805 67 67

Com que finalidade tratamos seus dados pessoais?

Na Micro Sine Electric, S.L., tratamos as informações que você nos fornece com o objetivo de gerenciar o relacionamento contratual que nos une, gerenciar o envio das informações solicitadas por você, fornecer aos interessados ofertas de nossos serviços e/ou produtos de seu interesse e/ou gerenciar sua candidatura.

Por quanto tempo manteremos seus dados pessoais?

Seus dados serão mantidos pelo tempo estritamente necessário para a prestação adequada do serviço oferecido, bem como para cumprir as responsabilidades que possam surgir do mesmo e de qualquer outra obrigação legal.

Qual é a legitimidade para o tratamento de seus dados?

A base legal para o tratamento de seus dados pessoais pode ser a execução de um contrato potencial e/ou assinado, o interesse legítimo, a base legal e/ou o consentimento do próprio interessado. Os dados que solicitamos são adequados, relevantes e estritamente necessários, e em nenhum caso você é obrigado a fornecê-los, mas a falta de comunicação pode afetar a finalidade do serviço ou a impossibilidade de prestá-lo.

A quem seus dados serão comunicados?

A Micro Sine Electric, S.L. não comunicará seus dados a terceiros, a menos que isso seja expressamente indicado.

Quais são seus direitos ao nos fornecer seus dados?

Os direitos de proteção de dados dos quais os interessados são titulares são os seguintes:

Direito de solicitar acesso aos dados pessoais relativos ao interessado.

Direito de retificação ou exclusão.

Direito de oposição.

Direito de solicitar a limitação do tratamento.

Direito à portabilidade dos dados.

A pessoa permite o envio de mensagens publicitárias para dispositivos móveis, a fim de transmitir informações sobre nossos produtos e respectivas ofertas.

Os titulares dos dados pessoais obtidos podem exercer seus direitos de proteção de dados pessoais enviando uma comunicação por escrito para o domicílio social da Micro Sine Electric, S.L. ou para o endereço de e-mail habilitado para esse fim, info@factorled.com, incluindo em ambos os casos uma fotocópia do seu documento de identidade ou outro documento de identificação equivalente. Modelos, formulários e mais informações estão disponíveis no site da autoridade de controle nacional, a Agência Espanhola de Proteção de Dados, a seguir AEPD, www.agpd.es.

Posso retirar meu consentimento?

Você tem a possibilidade e o direito de retirar o consentimento para qualquer finalidade específica concedida anteriormente, sem afetar a legalidade do tratamento com base no consentimento dado anteriormente à sua retirada.

Onde posso reclamar se acredito que meus dados não estão sendo tratados corretamente?

Se algum interessado acreditar que seus dados não estão sendo tratados corretamente pela Micro Sine Electric, S.L., pode encaminhar suas reclamações para o e-mail info@factorled.com ou para a autoridade competente de proteção de dados, sendo a AEPD a indicada no território nacional, www.agpd.es.

Segurança e atualização de seus dados pessoais:

Com o objetivo de garantir a segurança de seus dados pessoais, informamos que a Micro Sine Electric, S.L. adotou todas as medidas técnicas e organizacionais necessárias para garantir a segurança dos dados pessoais fornecidos. Tudo isso para evitar sua alteração, perda e/ou acesso ou processamento não autorizado, conforme exigido pela regulamentação, embora não haja segurança absoluta. É importante que você nos informe imediatamente sobre qualquer alteração em seus dados pessoais para que possamos mantê-los atualizados.

Confidencialidade

A Micro Sine Electric, S.L. informa que seus dados serão tratados com o máximo cuidado e confidencialidade por todo o pessoal envolvido em qualquer fase do tratamento. Não iremos ceder nem comunicar seus dados a terceiros, exceto nos casos legalmente previstos, ou a menos que o interessado tenha nos autorizado expressamente.

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Manter o usuário identificado para que, se ele fechar um serviço, o navegador ou o computador e entrar novamente no serviço em outro momento ou outro dia, ele permanecerá identificado, facilitando assim a navegação sem a necessidade de se identificar novamente. Essa funcionalidade pode ser desativada se o usuário clicar em "sair", de modo que esse Cookie seja excluído e, da próxima vez que o usuário entrar no serviço, será necessário fazer login para se identificar.

Verificar se o usuário está autorizado a acessar determinados serviços, por exemplo, para participar de um concurso.

Cookies analíticas: Sempre que um usuário visita um serviço, uma ferramenta de um provedor externo gera um Cookie analítico no computador do usuário. Este Cookie, que é gerado apenas na visita, será usado nas próximas visitas aos Serviços do Site para identificar anonimamente o visitante. Os principais objetivos perseguidos são:

Permitir a identificação anônima dos usuários navegando através do "Cookie" (identifica navegadores e dispositivos, não pessoas) e, portanto, a contagem aproximada do número de visitantes e sua tendência ao longo do tempo.

Identificar anonimamente o conteúdo mais visitado e, portanto, mais atraente para os usuários.

Saber se o usuário que está acessando é novo ou está retornando.

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