Allmänna försäljningsvillkor

Dessa allmänna försäljningsvillkor tillämpas strikt på all försäljning av produkter tillverkade i Spanien och även alla länder i Europa av MICRO SINE ELECTRIC S.L., med N.I.F. nummer B87792578, hädanefter FACTORLED, avsedd för privatpersoner, juridiska personer och offentliga enheter.

Varje beställning som görs till www.factorled.com innebär nödvändigtvis som ett väsentligt, avgörande och oumbärligt villkor att kunden utan förbehåll accepterar de allmänna försäljningsvillkoren för FACTORLED som gäller samma dag som motsvarande beställning utförs. Dessutom medger kunden att godkännandet av dessa villkor kommer att innebära att dessa tillämpas på den beställning som de hänvisar till, liksom till alla efterföljande beställningar, med undantag för de fall där nya villkor kommer till FACTORLEDs kännedom.

Tillämplig lag och behörig jurisdiktion. Tolkningen och genomförandet av villkoren, liksom alla handlingar som är en följd av dem, kommer att omfattas av spansk lag, såvida det inte finns motstridiga bestämmelser om allmän ordning.

Produkter gjorda för hand för att passa kunden, INTE GÅ TILL RETURNE, eftersom de är skräddarsydda för beställning.

Priser

Priserna som publiceras på www.factorled.com är i euro / valuta i landet och gäller med undantag för tryckfel. Alla priser för direktförsäljning till allmänheten inkluderar moms som gäller dagen för beställningen. Alla ändringar i momssatsen tillämpas automatiskt på priserna på produkterna som säljs. Priserna som visas för yrkesverksamma som har en specialavgift ingår utan moms.

Priserna som visas på webben är per produktenhet (om inte annat anges i produktens namn).

Erbjudanden på produkter som säljs på www.factorled.com kommer att visas i avsnittet Erbjudanden eller kommer att anges i produktfilen och, om inte annat anges, gäller så länge de visas på skärmen.

Betalningsmetoder

Vid formuleringen av beställningen kan kunden fritt välja att betala för köp som görs på FactorLED med: Kredit- / bankkort och banköverföring och PayPal

Produkter

Erbjudandena från www.factorled.com är giltiga inom gränsen för tillgängliga lager. FactorLED förbehåller sig rätten att ändra sortimentet av produkter beroende på leverantörernas svårigheter.

Fotografierna, grafiken och beskrivningarna av de produkter som erbjuds till försäljning är endast vägledande och förbinder inte på något sätt FactorLED-säljaren.

Frakt- och marktransportmetoder

1. De köpta produkterna kommer att levereras till personen och till den adress som anges i beställningen.

2. Som standard sparas beställningar i ditt www.factorled.com-konto, i avsnittet Orderhistorik.

3. På lördagar, söndagar och helgdagar sker ingen avgång eller leverans av beställningar på grund av transport.

4. Fördröjningen kommer dock inte att innebära eller annullera beställningen eller någon kompensation.

5. En beställning anses vara levererad när transportören levererar paketet eller paketen till kunden och kunden undertecknar leveranskvitto. Det är upp till kunden att verifiera varans status vid mottagandet och ange alla avvikelser på leveranskvittot.

6. Vi kan leverera direkt från Asien till vilket land som helst i världen.

Som en allmän regel skickas beställningar av transportbyrån inom 24 timmar efter mottagande av betalning, spårningsnumret skickas automatiskt till ditt e-postkonto.

För att säkerställa bättre vård och bättre service från transportbyrån vi arbetar med kommer alla försändelser att vara försäkrade.

I händelse av att du inte håller med dessa villkor har du möjlighet att skicka ditt eget transportföretag och ange det i kommentarerna till beställningen. Exempel: "XXXX-transportbyrån passerar för att hämta".

Retur- och avbokningspolicy

Returnerade varor

Vår policy, i enlighet med gällande regler, är att ge dig rätten att returnera alla varor som köpts på www.factorled.com inom 15 kalenderdagar från mottagningsdatumet.

Produkten måste returneras under samma förhållanden som den köptes, inklusive originalförpackningen. Ingen produkt som manipuleras av kunden, missbruk, brott etc. kommer att bytas ut eller betalas för. i detta fall förlorar du all garanti.

Om produkten är i gott skick men lådan, plasten eller förpackningen i vilken den ingår är i dåligt skick accepteras inte returen.

Både insamlingen av produkten och dess motsvarande avkastning kommer att hanteras av faktor genom vår budtjänst. Beroende på returtypen betalas frakt- eller upphämtningskostnaderna av kunden (se kostnadstabell).

På grund av företagets policy kommer kontantåterbetalningar inte att göras, en tillämplig rabattkupong genereras i onlinebutiken.

För mer information om vår returpolicy Klicka här.
Avbryt beställningen

För att avbryta en beställning måste du skicka ett e-postmeddelande till administracion@factorled.com som anger beställningsnumret. Om annulleringen av beställningen kommer innan varorna lämnar, har kunden inga kostnader. I händelse av en annullering efter att beställningen har utfärdats är kunden ansvarig för fraktkostnaderna samt returkostnaderna för samma beställning.

Garantipolicy

Garantierna som FactorLED erbjuder köparen av sina produkter finns här:

Om du vid tidpunkten för mottagandet av varan från transportören hittar du brist på varor eller skador på förpackningen, måste du ange detta på leveranssedeln att transportören kommer att leverera och meddela FatcorLED omedelbart genom RMA-Incidents. Förlusten eller försämringen av varor under transporten kommer inte FactorLEDs ansvar, utan själva transportbyrån. Denna incident täcks av transportförsäkringen. Alla anspråk relaterade till transport och efter 48 timmar efter mottagandet av detta kommer att avslås.

Garantiperioden börjar dagen för fakturan och / eller följesedeln. Denna garantiperiod är baserad på år. Denna garanti täcker inte arbetskostnaderna för montering och demontering av produkterna.

Med förbehåll för bestämmelserna i garantivillkoren och som fastställs med stöd av detta dokument, får köparen garantin under en period av två år, med undantag för alla produkter med kylfläns av plastmaterial, till vilken han En års garanti kommer att gälla, den kommer alltid att gälla från inköpsdatumet som anges i fakturan och / eller följesedeln och täcker endast kostnaderna för reparation eller utbyte av produkten, alla Kostnader som härrör från transport, i enlighet med bestämmelserna i lag 23/2003 av den 10 juli, på garantier vid försäljning av konsumentvaror, vilket ger konsumenten olika alternativ. I speciella fall, vars produkter har 5 års garanti, får köparen endast den här garantiperioden om produkten tydligt återspeglar detta tillstånd i vår virtuella butik.

FactorLED ansvarar inte för skador orsakade av oprofessionell installation, produkter som modifierats eller manipulerats av kunden eller någon annan person som inte är auktoriserad av tillverkaren, felaktig användning, manipulation och / eller kortslutning, uppenbara tecken på felaktig behandling. Produkten som ska repareras eller bytas ut måste alltid motsvara den som skickas av FactorLED som bifogas leveranssedeln och / eller fakturan.

Garantin täcker inte skador orsakade av externa faktorer som strömstörningar eller droppar, onormal användning av produkten, eld, vatten, stormar, oavsiktliga droppar eller felaktig användning av individer eller företag som inte är auktoriserade av FactorLED. Garantin täcker inte slitage i timmar eller felaktig användning av timmar, eller haverier orsakade av felaktig installation eller hantering och lagring. Fel på slitage, missbruk och vårdslöshet före eller under användning. Garantin täcker inte anspråk på naturlig förlust av ljusstyrka eller försämrad ljusstyrka.

På samma sätt förbehåller vi oss rätten att studera varje produkt som returneras av oberoende specialister, varvid garantin är undantagen om det bevisas av de behöriga myndigheterna att brottet har orsakats av kunden eller användaren, såväl som partiell brott på produkten för att tvinga användning. av garantin för retur eller återbetalning av produkten. Om detta är fallet kommer kostnaderna för att bevisa fel att bäras av kunden. Alla aspekter av denna garanti som inte ingår i denna lag 23/2003, regimen i lag 7/1996, av den 15 januari, om reglering av detaljhandel kommer att tillämpas.

FactorLED är inte skyldigt att ersätta användaren eller tredje part för konsekvenserna av användningen av produkten, vare sig direkta eller indirekta skador, olyckor som drabbats av människor, skador på icke-produkt egendom, förlust av vinst eller förlust av vinst. FactorLED svarar inte under några omständigheter på eventuella fel eller defekter som de tillhandahållna produkterna kan ha. FactorLED ansvarar inte för eventuella typografiska fel eller innehållsfel i produktens egenskaper som ibland kan förekomma, och som priser kan dessa egenskaper ändras utan föregående meddelande. På samma sätt är fotografierna av produkterna inte bindande men vägledande.

Om du ser behovet av att reparera en FactorLED-produkt kan du hantera reparationerna direkt och bearbeta deras reparation och leverans direkt. För att göra detta måste du öppna incident-RMA via vår webbplats med ditt kundkonto.

Det är viktigt att återgå till teknisk support görs perfekt förpackade och skyddade utan klistermärken eller etiketter på originalförpackningen. I händelse av att produkten anländer till våra anläggningar med skador som kan hänföras till dålig förpackning eller skydd, kan reparationen inte omfattas av garantin. För detta måste du använda originalförpackningen och skyddet. Om du inte har det, använd en robust låda som är tillräckligt stor för att låta utrustningen sättas in löst och placera under, ovanför och runt den tillräckligt med skyddsmaterial (bubbelplast eller papperskulor eller skum , etc.), vilket förhindrar att utrustningen rör sig inuti lådan. Glöm inte att ange fakturanumret från FactorLED på fraktetiketten. Vid utbyte kanske den ersatta produkten inte nödvändigtvis är densamma som den tidigare, men i alla fall kan en förbättrad version eller modell vara, med tanke på att Led-produkter kontinuerligt förbättras i prestanda.

Speciella villkor:

Garantiperioden baseras på en maximal drift av 4000 timmar / år vid en omgivningstemperatur på 25 ºC och med 50 mm utrymme runt kroppen på LED-produkterna, beroende på produktens effekt.

Denna garanti täcker endast de produkter som används för de användningar för vilka de är tänkta eller "normal användning" definierad enligt följande:

1.     Driftsförhållandena är i enlighet med informationen som återspeglas på produkterna och deras förpackning.
2.     Omgivningstemperaturen bör aldrig överstiga driftstemperaturområdet från -20 ° C till +40 ° C.
3.     Den relativa luftfuktigheten i installationen får aldrig överstiga 90%; Produktens IP-kategori bör inte heller överskridas i ditt fall.
4.     Produkter måste fungera i en öppen armatur med minst 50 mm utrymme runt produktens kropp.
5.     Den elektriska installationen där produkten arbetar får inte utsättas för spänningsvariationer inom ett område som överstiger 230 V +/- 10%.

Särskilda villkor för elektroniska etiketter:

Garantin täcker tillverkningsfel i de delar som bildar skärmen, men inte vid utbyte, och den täcker inte heller skador från vandalism och dåligt väder. Denna garanti gäller inte i fall av: missbruk, felaktig användning av produkten, på grund av felaktig manipulation av densamma av obehörig person, på grund av försämring av produkten på grund av externa ämnen som kalk eller andra skadliga, kemiska, obstruktiva eller frätande eller på grund av felaktigt underhåll. Garantin täcker delarna eller reparationen av de defekta delarna själva, enligt FactorLEDs eget gottfinnande. Garantin täcker inte resor till platsen där den elektroniska skärmen har installerats. FactorLED garanterar inte att ytbehandlingen från olika satser matchar i färg eller texturer, förutom vad som är acceptabelt i kommersiella termer. Användningen av den elektroniska skärmen ändrar deras färg över tiden, så att en ny platta kommer aldrig att få exakt samma grad av färg även om de kommer från exakt samma partier. Dioderna lider av slitage över tiden, det kommer att anses att en platta som utgör en skärm kommer att bytas ut under garantiperioden när Blindindex överstiger 20% av de dioder som komponerar den. Otillräckligt skydd ingår inte i denna garanti, som att placera en skärm i full sol för inomhusbruk, radioaktivt nedfall orsakat av industriella processer, giftig dimma eller föroreningar, fågelskräp, surt regn, värmebölja, översvämningar, orkaner, hagel, jordskred. Allt som inte uttryckligen täcks anses uteslutet från denna garanti.

För att kunna använda och navigera på FACTORLED.COM-webbplatserna måste användaren:

1.     Vara 18 år eller äldre, eller vara 14 och ha förälders eller vårdnadshavares samtycke till dessa villkor,
2.     Ha förmågan att ingå ett bindande avtal med oss ​​och att ingen tillämplig lag förbjuder det
3.     För att kunna garantera att all information du ger till FactorLED är sann, korrekt och fullständig, och du accepterar att det alltid är så.